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標題: （7 / 12 新增說明 ) 7 / 11 部分帳號連線障礙說明】 [列印本頁]

作者: Johnpopl02 時間: 2019-7-18 19:11
標題: （7 / 12 新增說明 ) 7 / 11 部分帳號連線障礙說明】
【 ( 7 / 12 新增說明 ) 7 / 11 部分帳號連線障礙說明】

各位君主大家好:

7/13 追加說明：
部分帳號無法登入問題已排除，感謝所有玩家耐心等候，謝謝！

7/12 追加說明：

文明團隊已經確認目前將語言設定為日文／繁體中文會發生無法正常登入的問題，

該問題發生原因及修正方法目前還在確認中，

為了解決玩家問題提供下列臨時解決方法。

[臨時解決方法]

iOS

1.將APP刪除

2.手機裝置前往[設定]>[一般]>[語言與地區]將手機語言更改為[英文]

3.前往商店進行下載後，連動帳號便可正常登入

Android

1.將APP刪除

2.手機裝置前往[設定]>[一般管理]>[語言及輸入]>[語言]將手機語言更改為[英文]

3.前往商店進行下載，後連動帳號便可正常登入

*注意事項

根據所使用的裝置以及裝置版本，裝置語言設定的步驟可能會有所不同。

若帳號未連動的狀況，遊戲數據可能會遺失，請勿使用此方法。

若將遊戲語言重新改為日文／繁體中文時依舊會發生無法連線的問題。

在問題修正前請不要進行購買商品，若於問題修正前購買商品將難以協助玩家進行退費及補償。

待問題解決，會再透過本公告進行說明，

很抱歉造成各位玩家的不便。

謝謝。

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大家好，這裡是文明爭戰

營運團隊確認到部分君主發生連線不穩定的現象，
目前針對該現象發生原因正在確認中，
造成各位君主的不便，非常抱歉。

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